对外统一企业号码 对内互拨随心畅聊

        企业内部通信频繁，联通、移动手机等其他网络用户较多。如果您的企业面临这些问题，不用着急，您可以选择我们的总机服务。专门为您这样的企业量身打造的通信新服务。

案例1. 大企业的移动办公工具

问 题：陕西松茂食品餐饮有限公司是以餐饮服务、食品加工、酒店住宿、物流配送四大产业为支柱的大型餐饮服务集团公司，旗下拥有众多分公司，分支机构较多且办公地点分散。员工使用的手机种类多，有中国电信的天翼，还有联通、移动的手机，日常的工作联系相当频繁，如部门之间或员工之间的日常工作交流联系等。
解决方案：该单位办理了企业总机之后，将员工的号码全部捆绑在总机之下，单位机构与机构之间、员工与员工之间互相联系可以通过拨打短号或是由总机配备的话务员进行转接，大大提高了企业内部的通信效率。通过使用企业总机，在保持良好公司通信形象的同时，即达到了分机电话可以用手机接听的目的，也无需告诉客户手机，一旦某个业务员离职，只要把该员工分机下面绑定的手机号码改为其他号码就可以，从而达到了保护公司利益的效果。

案例2. 企业集团的专业通信平台

问 题：陕西电信公司有员工上万人，在陕西省内每个地市都有分支机构，人员众多加上员工间业务联系频繁，需要一个专业的通信管理平台统一管理。对于这样一个大集团，在企业中通知传达内部信息时，也是非常麻烦的。
解决方案：该单位使用了企业总机平台后，拥有对外统一的总机号码，企业外部用户可以直接拨打该总机号码，查找某个部门或某个员工；公司内部员工之间通信，拨打“118399+分机号码”进行互打，还可以拨“0”号键转人工，报要找员工的姓名，即可转接到该名员工。在内部信息传达方面，企业总机有专业的群发短信平台，操作十分方便，及时快捷的将企业信息传达给每个员工。该单位使用了总机服务之后，工作效益明显提高。

案例3. 快递物流通过企业总机实现快件揽收咨询和投诉热线的即时转接

问 题：陕西圆通速递服务有限公司是一家专业的快递、物流公司，是国内的知名企业，同时拥有庞大的客户群，在客户服务方面有较高的要求，需要有对外统一的客户服务号码，在快件查询、投诉建议方面的话务量比较庞大，需要及时的对话务进行分流，提高企业处理客户投诉的效率，增加客户的满意度。
解决方案：在办理了企业总机之后，该单位的获得了一个统一的对外号码，客户拨打该号码后，会根据提示音选择按键转接到投诉或快件查收的部门。企业总机为客户提供通畅、便捷、高效的热线转接通道，从而赢得更多用户。

案例4. 告别昂贵的交换机、中继线和总机接线员

问 题：某网络公司是一家发展中的中小型企业，原本想要采用交换机组建公司的总机系统，但是如果使用传统中继线的话，一个月每条100元的月租费，会使企业仅中继线月租成本就要上千元，还要购买程控交换机，交换机还需定期要维护，再加上每月支付给接线员的工资，一年就上万元的成本。公司老板对于号码比较重视，希望能有个比较好的对外总机号码，提升公司形象。
解决方案：使用企业总机，不需要购买昂贵的交换机，不需要每月租赁中继线，亦不用雇用专门的接线员，企业总机提供一个虚拟的总机号码和专业的话务转接平台，还配备专业的话务员进行人工话务转接，对外有效地提升了形象，对内提高了企业效率。

案例5. 企业的空中电话会议室

问 题：某商贸公司是一家发展中的小公司，老板和员工工作时间多数在外奔波。虽然业绩越来越好，但是问题也伴随产生，就是平时公司内部沟通时间少了，很难保证每天可以无人缺席的在公司开个会，遇到急事需要商议，大家都赶回公司费时费力。
解决方案：在企业总机的众多增值业务中包括有电话会议功能，帮该公司解决了内部沟通的问题，如果有什么事要开会商量，只要在企业总机的网络平台上设置好会议的时间和与会者名单，企业总机系统就会对与会者进行会议的邀请，在指定的时间系统会自动拨打与会者的电话发起电话会议。与会者不受地点的限制，在任何地方都可以进入会议畅所欲言。使用企业总机的电话会议功能，最多可实现120人同时在线会议，时刻都能保持团队的整体感，而且省时省力，工作效率大大提高。

案例6. 低投入塑造优秀企业形象

问 题：某销售公司是一家小规模企业，因为成本原因，公司未使用总机，只有若干直线电话，业务人员的名片上密密麻麻印了很多公司的直线电话，客户与其联系时除了感觉不方便外，也会觉得公司不是很正规。
解决方案：使用企业总机后，公司拥有了统一的对外号码，还有由电信为其录制的专业的企业导航音，公司形象焕然一新。分机转接设置为员工的固话或手机，既大幅提高了企业形象，又使经常外出拜访客户的业务人员不在公司也可以接到客户来电。